Caymland M4 · Customer Data Platform

Des données à l’impact – un marketing qui comprend, relie et fait bouger.

Relier les données en temps réel de manière pertinente, pour rendre possibles des interactions personnalisées et pilotées par les données sur tous les canaux.

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Customer Data Platform

Le logiciel Caymland M4

Pour nouer des relations qui ont du sens, il est décisif de comprendre précisément les besoins et les préférences des prospects et des clients. En temps réel et 24 heures sur 24. Des profils clients exacts montrent comment l’analyse des données personnelles et démographiques, des intérêts, de l’historique, des situations actuelles et de sources de données externes fait naître une image complète des audiences.

Ces informations permettent d’orienter précisément les stratégies marketing. En orchestrant le bon message au moment optimal, dans le bon contexte et sur le canal préféré, la pertinence de la communication atteint son maximum. Chaque interaction apporte ainsi une réelle valeur ajoutée.

En savoir plus
  1. 01

    Générer

    Caymland M4 collecte les données de chaque interaction numérique – consultations de pages, utilisation d’applications, commandes en boutique, données lisibles par machine ou transactions – et les met à disposition conformément à la nLPD et au RGPD. Les données anonymisées sont caractérisées en temps réel par des logiques métier et enrichies en Smart Data à forte valeur.

  2. 02

    Analyser

    Caymland M4 recourt à une analyse continue des données pour en tirer des enseignements utiles et les traduire en actions marketing personnalisées. Le moteur intégré détecte les besoins et priorise les contacts pour une approche efficace de l’audience.

  3. 03

    Piloter

    Caymland M4 relie les données, le contexte et la communication pour des campagnes personnalisées qui ont du sens. Grâce au pilotage et à l’automatisation intégrés, il améliore le dialogue avec les prospects et les clients sur tous les canaux.

Produit

En savoir plus.
Mieux décider.
Agir plus intelligemment.

Le logiciel réunit tout en un seul endroit et aide à simplifier les processus.

Double Opt-InWellnessEarly Adopter
15E-mails envoyés
2Tickets
CHF 90Chiffre d’affaires
15.03.1990
+41 79 000 00 00
+41 71 000 00 00
55%
Show
7%
Entertainment
38%
Pop

Activités des clients

Page produit visitée+5 Points
Newsletter envoyée+3 Points
Newsletter ouverte+10 Points
Formulaire rempli+15 Points
Démo réservée+25 Points
Achat effectué+50 Points
Lead ScoreCold Lead
45 Points

Tags & segments

Double Opt-InNewsletter

Scoring Radar

EngagementActivitéFidélitéIntérêt

Analyses IA

Forte probabilité d’achat
Meilleur moment : 14-16 h
Recommandé : offre bien-être
Enrichissement des données…
Lead Nurturing Workflow
Création en cours…
Formulaire envoyéLe contact remplit un formulaire
trigger
Lead score > 50?Oui → suite | Non → SMS
condition
Envoyer un SMSRappel de l’offre
action
Attendre 2 joursTemporisation
delay
Envoyer un e-mailE-mail de bienvenue
action
Réserve des vacances?Oui → tag | Non → fin
condition
Ajouter un tag« Client – vacances »
action
Notifier les ventesMessage Slack
action

Statistiques du workflow

0Contacts traités
0Étapes exécutées
98%Taux de réussite
24/7Automatisé

Journal d’exécution

En attente du démarrage du workflow…

Actions

Envoyer un e-mail
Envoyer un SMS
Notification push
Modifier les tags
Modifier le segment
Modifier les points
Envoyer un webhook
+21 autres actions

Conditions

Valeur d’un champ de contact
Tags du contact
Appartenance à un segment
Type d’appareil
+12 autres conditions

Décisions

E-mail ouvert
Lien d’e-mail cliqué
Formulaire envoyé
Visite de page
+9 autres décisions

Architecture

Tout dans une seule plateforme

Cinq couches, du raccordement des données à la diffusion. Cliquez sur une carte pour amener sa couche au premier plan.

Intégrations & API
Customer Data Platform
Customer Intelligence
Customer Engagement
Tous les canaux

Cliquez sur une carte pour l’amener au premier plan

Caymland M4 et ses fonctionnalités

La plateforme Caymland M4

La plateforme Caymland M4 est un écosystème complet qui gère de façon centralisée les contacts, la communication, les projets et la vente. Des intégrations modernes permettent de l’insérer sans rupture dans les infrastructures existantes.

Éditeur d’e-mails

Des e-mails professionnels.
Créés simplement.

Composez des mailings individuels par glisser-déposer avec l’éditeur d’e-mails Caymland – intuitif et sans connaissances en programmation. Des blocs de contenu flexibles, une approche personnalisée et des éléments dynamiques, pour une communication efficace et percutante.

Grâce aux fonctions IA intégrées de suggestion d’images et de textes, une newsletter convaincante se crée en un tournemain.

Protection des données et sécurité

Conforme à la nLPD et au RGPD.
Hébergement au choix.

Caymland M4 remplit toutes les exigences des réglementations suisse et européenne sur la protection des données. Les sites d’hébergement se choisissent librement.

🇨🇭

Suisse

Zürich
  • Les lois les plus strictes en matière de protection des données
  • Les données ne quittent jamais la Suisse
  • Les standards de sécurité les plus élevés
🇩🇪

Allemagne

  • Conforme au RGPD européen
  • Situation centrale en Europe
  • Excellente connectivité

On-Premises

Sur site
  • Contrôle total sur les données
  • Intégration dans l’infrastructure
  • Flexibilité maximale
Chiffrement de bout en boutAudits de sécurité réguliersPortabilité complète des données
Certifié ISO
ISO/IEC 27001:2022Sécurité de l’information
ISO/IEC 20000-1:2018Gestion des services informatiques
ISO 9001:2015Management de la qualité

Intégrations

Se connecte à (presque) tout.

Réseaux sociaux, programmes de recommandation, notifications push, partage sans rupture, traitement des paiements, tests A/B, applications de bureau et mobiles, commentaires, recommandations personnalisées et bien d’autres possibilités.

Interface
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Commencez votre parcours avec Caymland M4

Faites le premier pas et inscrivez-vous gratuitement à une démo.

Démo en directTest sans engagementTous les modules disponibles

Paroles de clients

Des cas clients qui inspirent

Des marques de premier plan et des équipes marketing innovantes font confiance à Caymland M4. Découvrez comment transformer les relations clients.

«Aujourd’hui, je considère Caymland comme un membre à part entière de mon équipe. Ce qui nous convainc, c’est l’alliance d’une véritable expertise et d’une réelle souplesse : nous obtenons des réponses solides, y compris sur des sujets qui dépassent largement la plateforme, et nous les obtenons sans complication. Caymland est pour nous le partenaire de réflexion avec lequel nous approfondissons nos idées avant qu’elles ne deviennent des projets.»
Marietta Hersche
Marietta HerscheDirectrice marketingGreen

Questions & réponses

Questions fréquentes

L’essentiel sur Caymland M4 – étendue des fonctionnalités, hébergement, protection des données et raccordement des systèmes existants.

01

Qu’est-ce que Caymland M4?

Caymland M4 est une Customer Data Platform (CDP) et une plateforme de marketing automation éditée par la société suisse Caymland Technologies AG. Elle collecte, analyse et pilote les flux de données clients en temps réel et en tire des campagnes personnalisées diffusées sur tous les canaux numériques et analogiques.

02

À qui s’adresse Caymland M4?

Caymland M4 s’adresse aux moyennes et grandes organisations qui veulent réunir des données clients issues de plusieurs systèmes et automatiser leur marketing. La plateforme est particulièrement établie dans le tourisme, l’événementiel et l’e-commerce, ainsi qu’auprès des organisations aux exigences élevées en matière de protection des données et de lieu d’hébergement.

03

Caymland M4 est-il conforme au RGPD?

Oui. Caymland M4 satisfait aussi bien à la nouvelle loi suisse sur la protection des données (nLPD) qu’au RGPD européen. Caymland Technologies AG est certifiée ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 20000-1:2018 et ISO 9001:2015.

04

Où les données sont-elles hébergées?

Au choix en Suisse (centre de données de Zurich) ou en Allemagne. Le lieu est fixé par client et les données n’en sortent pas. Caymland M4 convient ainsi aux secteurs soumis à des exigences strictes en matière de souveraineté des données.

05

Quels systèmes peut-on raccorder?

Caymland M4 est conçu selon le principe API-first et comprend plus de 50 intégrations natives, parmi lesquelles des systèmes CRM et ERP, des systèmes de gestion de contenu, des plateformes d’e-commerce comme Shopify, WooCommerce et Magento, les réseaux sociaux ainsi que des systèmes métier sectoriels comme TOMAS et Feratel (tourisme) ou Showare, SeeTicket, Ticketcorner et Smeetz (événementiel). L’API REST ouverte permet de raccorder n’importe quel autre système.

06

Combien coûte Caymland M4?

Caymland M4 démarre à CHF 480 par mois. Le prix effectif dépend du volume de contacts, des modules souscrits et du lieu d’hébergement choisi; la mise en place et la migration des données sont chiffrées par projet. Pour une offre concrète, écrivez à [email protected] ou appelez le +41 71 313 80 45.

07

Qui se trouve derrière Caymland M4?

Caymland M4 est développé par Caymland Technologies AG, un éditeur de logiciels suisse fondé en 2017 et établi à St. Gallen. L’entreprise compte une quinzaine de collaboratrices et collaborateurs et accompagne des clients en Suisse, en Allemagne et en Autriche.