Publipostages personnalisés

Le canal que tout le monde sous-estime

Une boîte de réception moyenne contient aujourd’hui plus de publicité que jamais. La boîte aux lettres, elle, s’est vidée.

Une bonne lettre est lue. Elle reste posée sur un coin de table et on la reprend plus tard. Elle atteint des personnes dont vous n’avez jamais eu l’adresse e-mail, ou dont vous ne l’avez plus depuis longtemps. Et elle a plus de valeur, parce qu’elle a coûté quelque chose.

Le problème n’a jamais été l’effet. Le problème, c’était le travail : exporter, fusionner dans Word, réparer la mise en forme, envoyer à l’imprimerie, espérer. Et personne ne savait ensuite si cela avait servi à quelque chose.

Caymland M4 fait de la lettre un canal comme les autres.

À partir des mêmes données que tout le reste

Pas d’export, pas de fichier intermédiaire, pas de liste d’adresses périmée. Vous choisissez un segment, comme vous le feriez pour un e-mail, et vous en générez vos lettres.

Cela signifie aussi : la même qualité de données. Les mêmes doublons sont déjà fusionnés. Les mêmes blocages sont respectés. Qui s’est opposé à la publicité postale n’en fait pas partie.

Individuel, et pas seulement adressé

• Chaque champ disponible : civilité, nom, entreprise, numéro de client, données contractuelles, conseiller, valeurs de consommation, score.
• Des paragraphes entiers selon le destinataire. Le client fidèle lit une autre partie centrale que le prospect.
• Des valeurs de remplacement, pour qu’il n’y ait jamais de trou dans la lettre imprimée. Sur papier, une valeur manquante ne se corrige plus.
• Votre charte graphique. Les modèles sont mis en place proprement une fois, et chaque lettre a ensuite l’allure qu’elle doit avoir.
• Multilingue, automatiquement selon la langue du destinataire.

Le code QR qui transforme le papier en données

C’est là que se joue la différence.

Chaque lettre peut porter un code QR personnel. Pas un seul pour tout le monde, mais un par destinataire.

Qui le scanne arrive sur une page qui sait déjà qui il est. Le formulaire est prérempli. Le contenu correspond à sa demande. Et à partir de cet instant, votre système sait que cette lettre a produit un effet, chez cette personne, ce jour-là.

Le courrier imprimé devient ainsi mesurable. Vous pouvez analyser combien de destinataires ont réagi, quels segments répondent le mieux et comment la lettre se compare au canal numérique. Et le scan peut déclencher directement une automatisation : e-mail de remerciement, tâche pour le conseiller, passage dans un autre parcours.

De la création à l’envoi

• Aperçu avant la génération, avec de vraies données de destinataires plutôt que des espaces réservés.
• Sortie sous forme de fichier d’impression, groupée pour l’envoi ou découpée selon vos besoins.
• Transmission à votre imprimeur dans le format qu’il attend.
• Déclenchement depuis un parcours, pour que la lettre puisse faire partie d’une séquence au lieu de rester une action isolée.

À quoi cela ressemble au quotidien

La reconquête. Les contacts qui ne réagissent plus par voie numérique reçoivent une lettre personnelle avec code QR et une offre. Qui scanne se retrouve dans le canal numérique, et vous savez exactement de qui il s’agit.

L’information annuelle. Tous les membres reçoivent leur récapitulatif individuel avec leurs propres chiffres. Un seul envoi, mille lettres différentes.

Le renouvellement de contrat. 60 jours avant l’échéance part une lettre avec le numéro de contrat, la date d’échéance et le nom du conseiller responsable. Le code QR mène directement au formulaire de renouvellement prérempli.