Solution sectorielle

Tourisme

Caymland M4 crée des expériences inoubliables et renforce la fidélisation des clients. Caymland M4 analyse les profils des visiteurs, personnalise les offres et pilote efficacement le parcours client. Grâce à des intégrations comme TOMAS et Feratel, les processus sont optimisés et le succès de la destination renforcé.

feratel
mein.toubiz
TOURISTDATASHOP
discover.swiss
stc

Caymland M4 – la plateforme du marketing piloté par les données et de la communication personnalisée

Transformer les interactions en enseignements. Convertir les enseignements en succès. Caymland M4 collecte, analyse et pilote les flux de données en temps réel – pour des campagnes sur mesure sur tous les canaux.

en savoir plus

Un contact, trois niveaux – profil, indicateurs, intérêts

Customer Data Platform

Le logiciel Caymland M4

Pour nouer des relations qui ont du sens, il est décisif de comprendre précisément les besoins et les préférences des prospects et des clients. En temps réel et 24 heures sur 24. Des profils clients exacts montrent comment l’analyse des données personnelles et démographiques, des intérêts, de l’historique, des situations actuelles et de sources de données externes fait naître une image complète des audiences.

Ces informations permettent d’orienter précisément les stratégies marketing. En orchestrant le bon message au moment optimal, dans le bon contexte et sur le canal préféré, la pertinence de la communication atteint son maximum. Chaque interaction apporte ainsi une réelle valeur ajoutée.

En savoir plus
  1. 01

    Générer

    Caymland M4 collecte les données de chaque interaction numérique – consultations de pages, utilisation d’applications, commandes en boutique, données lisibles par machine ou transactions – et les met à disposition conformément à la nLPD et au RGPD. Les données anonymisées sont caractérisées en temps réel par des logiques métier et enrichies en Smart Data à forte valeur.

  2. 02

    Analyser

    Caymland M4 recourt à une analyse continue des données pour en tirer des enseignements utiles et les traduire en actions marketing personnalisées. Le moteur intégré détecte les besoins et priorise les contacts pour une approche efficace de l’audience.

  3. 03

    Piloter

    Caymland M4 relie les données, le contexte et la communication pour des campagnes personnalisées qui ont du sens. Grâce au pilotage et à l’automatisation intégrés, il améliore le dialogue avec les prospects et les clients sur tous les canaux.

Produit

En savoir plus.
Mieux décider.
Agir plus intelligemment.

Le logiciel réunit tout en un seul endroit et aide à simplifier les processus.

Double Opt-InWellnessEarly Adopter
15E-mails envoyés
2Tickets
CHF 90Chiffre d’affaires
15.03.1990
+41 79 000 00 00
+41 71 000 00 00
55%
Show
7%
Entertainment
38%
Pop

Activités des clients

Page produit visitée+5 Points
Newsletter envoyée+3 Points
Newsletter ouverte+10 Points
Formulaire rempli+15 Points
Démo réservée+25 Points
Achat effectué+50 Points
Lead ScoreCold Lead
45 Points

Tags & segments

Double Opt-InNewsletter

Scoring Radar

EngagementActivitéFidélitéIntérêt

Analyses IA

Forte probabilité d’achat
Meilleur moment : 14-16 h
Recommandé : offre bien-être
Enrichissement des données…
Lead Nurturing Workflow
Création en cours…
Formulaire envoyéLe contact remplit un formulaire
trigger
Lead score > 50?Oui → suite | Non → SMS
condition
Envoyer un SMSRappel de l’offre
action
Attendre 2 joursTemporisation
delay
Envoyer un e-mailE-mail de bienvenue
action
Réserve des vacances?Oui → tag | Non → fin
condition
Ajouter un tag« Client – vacances »
action
Notifier les ventesMessage Slack
action

Statistiques du workflow

0Contacts traités
0Étapes exécutées
98%Taux de réussite
24/7Automatisé

Journal d’exécution

En attente du démarrage du workflow…

Actions

Envoyer un e-mail
Envoyer un SMS
Notification push
Modifier les tags
Modifier le segment
Modifier les points
Envoyer un webhook
+21 autres actions

Conditions

Valeur d’un champ de contact
Tags du contact
Appartenance à un segment
Type d’appareil
+12 autres conditions

Décisions

E-mail ouvert
Lien d’e-mail cliqué
Formulaire envoyé
Visite de page
+9 autres décisions

Cas clients

Découvrez comment d’autres organisations ont réussi avec Caymland M4

De vrais cas clients issus de la pratique – individuels, mesurables et durables.

Comment la Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg redéfinit le marketing numérique avec Caymland M4

Comment la Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg redéfinit le marketing numérique avec Caymland M4

Avec Caymland M4, la Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg mise sur la personnalisation dynamique de son site web, la génération automatisée de leads et un marketing par newsletter piloté par les données – avec des résultats mesurables après quelques semaines déjà.

Comment Andermatt-Urserntal Tourismus optimise l’expérience numérique de ses visiteurs avec Caymland M4

Comment Andermatt-Urserntal Tourismus optimise l’expérience numérique de ses visiteurs avec Caymland M4

La région de vacances d’Andermatt mise sur Caymland M4 comme plateforme centrale de CRM et d’automatisation du marketing – pour une communication personnalisée avec les visiteurs, des processus marketing plus efficaces et une valeur ajoutée réelle pour l’équipe comme pour les clients.

Comment la Hochschwarzwald Tourismus GmbH réunit la communication B2B et B2C avec Caymland M4

Comment la Hochschwarzwald Tourismus GmbH réunit la communication B2B et B2C avec Caymland M4

Un outil pour de nombreux usages : avec Caymland M4, la Hochschwarzwald Tourismus GmbH réunit boîte de réception partagée, module de brochures et automatisation du marketing sur une plateforme centrale – pour une communication B2B et B2C efficace et une approche individuelle des visiteurs.

Tout dans une seule plateforme.
Simple et maniable.

Caymland M4 réunit Customer Data, Intelligence et Engagement – pour des expériences clients sans rupture.

Personnalisation

Des expériences sur mesure – fondées sur des données en temps réel et des analyses IA.

Omnichannel

E-mail, SMS, push, messagerie, chat, web, réseaux sociaux et imprimés – tous les canaux pilotés depuis un point central, pour une communication cohérente.

Analytics

Des tableaux de bord en temps réel et des rapports intelligents pour de bonnes décisions.

Éditeur d’e-mails

Des e-mails professionnels.
Créés simplement.

Composez des mailings individuels par glisser-déposer avec l’éditeur d’e-mails Caymland – intuitif et sans connaissances en programmation. Des blocs de contenu flexibles, une approche personnalisée et des éléments dynamiques, pour une communication efficace et percutante.

Grâce aux fonctions IA intégrées de suggestion d’images et de textes, une newsletter convaincante se crée en un tournemain.

Protection des données et sécurité

Conforme à la nLPD et au RGPD.
Hébergement au choix.

Caymland M4 remplit toutes les exigences des réglementations suisse et européenne sur la protection des données. Les sites d’hébergement se choisissent librement.

🇨🇭

Suisse

Zürich
  • Les lois les plus strictes en matière de protection des données
  • Les données ne quittent jamais la Suisse
  • Les standards de sécurité les plus élevés
🇩🇪

Allemagne

  • Conforme au RGPD européen
  • Situation centrale en Europe
  • Excellente connectivité

On-Premises

Sur site
  • Contrôle total sur les données
  • Intégration dans l’infrastructure
  • Flexibilité maximale
Chiffrement de bout en boutAudits de sécurité réguliersPortabilité complète des données
Certifié ISO
ISO/IEC 27001:2022Sécurité de l’information
ISO/IEC 20000-1:2018Gestion des services informatiques
ISO 9001:2015Management de la qualité

Intégrations

Se connecte à (presque) tout.

Réseaux sociaux, programmes de recommandation, notifications push, partage sans rupture, traitement des paiements, tests A/B, applications de bureau et mobiles, commentaires, recommandations personnalisées et bien d’autres possibilités.

Interface
Interface
Interface
Interface
Interface
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Interface
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Commencez votre parcours avec Caymland M4

Faites le premier pas et inscrivez-vous gratuitement à une démo.

Démo en directTest sans engagementTous les modules disponibles

Paroles de clients

Des cas clients qui inspirent

Des marques de premier plan et des équipes marketing innovantes font confiance à Caymland M4. Découvrez comment transformer les relations clients.

«Aujourd’hui, je considère Caymland comme un membre à part entière de mon équipe. Ce qui nous convainc, c’est l’alliance d’une véritable expertise et d’une réelle souplesse : nous obtenons des réponses solides, y compris sur des sujets qui dépassent largement la plateforme, et nous les obtenons sans complication. Caymland est pour nous le partenaire de réflexion avec lequel nous approfondissons nos idées avant qu’elles ne deviennent des projets.»
Marietta Hersche
Marietta HerscheDirectrice marketingGreen