De l’outil à l’équipe – un véritable partenariat chez PP-Autotreff
PP Autotreff AG mise sur Caymland M4 pour une approche client plus individuelle et des campagnes automatisées – portée par un partenariat qui va bien au-delà d’un simple outil logiciel.
PP Autotreff AG : quand l’automatisation du marketing devient un véritable partenariat
PP Autotreff AG compte parmi les concessionnaires automobiles établis de Suisse. Pour porter la communication client à un nouveau niveau tout en ménageant les ressources internes, le responsable marketing Marc Baumann cherchait une solution offrant plus que de la seule technologie – et il l’a trouvée dans Caymland M4.
Plus qu’un outil : un partenaire pour la réussite
Les bons outils marketing ne manquent pas. Ce qui a convaincu PP Autotreff dès le départ, c’est la combinaison d’une plateforme performante et de l’engagement personnel de l’équipe de Caymland. Armen et son équipe s’investissent pour la réussite de PP Autotreff comme s’ils faisaient partie de la maison – une différence décisive, qui se voit dans les activités quotidiennes.
Une approche client individuelle grâce aux données collectées
Avec Caymland M4, PP Autotreff peut exploiter de manière ciblée les données clients collectées afin d’aborder chaque client de façon encore plus individuelle. Rappels de service, offres personnalisées ou informations sur mesure sur les véhicules neufs : la plateforme permet une communication ajustée aux besoins et aux intérêts réels des clients.
Des campagnes automatisées à valeur ajoutée réelle
PP Autotreff fait tourner différentes campagnes entièrement automatisées, sans effort interne. Ces campagnes créent une valeur ajoutée réelle pour les clients et renforcent en même temps leur fidélité. De la campagne de bienvenue aux offres saisonnières en passant par les relances ciblées après un passage à l’atelier : Caymland M4 fait en sorte que le bon message parvienne au bon client au bon moment.
De l’efficacité dans le marketing de concession
En automatisant les tâches marketing récurrentes, l’équipe de PP Autotreff gagne un temps précieux pour son cœur de métier. L’intégration avec le système CRM existant bme garantit que toutes les données clients sont synchronisées sans rupture et qu’aucune information ne se perd.
Marc Baumann, responsable marketing chez PP Autotreff AG, à propos de la collaboration avec Caymland :
“Des bons outils, il y en a beaucoup – mais avec Armen et son équipe, nous avons en plus de l’outil un partenaire à nos côtés qui s’engage pour notre succès comme le ferait un collaborateur. Caymland M4 nous donne la possibilité d’aborder nos clients de manière encore plus individuelle, sur la base des informations collectées. Nous utilisons par ailleurs différentes campagnes qui créent une réelle valeur ajoutée pour nos clients, sans effort interne.”
CONCLUSION
La collaboration entre PP Autotreff AG et Caymland montre qu’une automatisation du marketing réussie demande plus que de la technologie. La combinaison d’une plateforme performante, de campagnes automatisées et d’un partenariat d’égal à égal crée une valeur ajoutée réelle – pour l’équipe et pour les clients. PP Autotreff est parfaitement armé pour continuer d’optimiser la communication client dans le secteur automobile.
Intégrations utilisées
