Intégration
Die Post
De vraies cartes postales comme étape de la campagne: conçues dans Caymland M4, personnalisées avec des champs de contact, imprimées et distribuées par la Poste Suisse.
- Domaine
- Canal d’envoi physique
- Sens
- Caymland M4 vers la Poste Suisse
- Fréquence
- Déclenché par la campagne
- Fournisseur
- post.ch
La boîte aux lettres est plus vide que la messagerie.
Un canal que le non-ouverture ne coupe pas.
Qui n’ouvre plus un courriel depuis un an reste joignable par la boîte aux lettres.
Les adresses sont contrôlées avant.
Ce qui ne satisfait pas aux règles de la Poste est refusé plutôt que deviné. Deviner coûte autant que viser juste.
Une limite journalière stricte.
Chaque carte coûtant port et impression, l’envoi s’interrompt au plafond au lieu de se poursuivre.
Quelque chose que l’on prend en main
La boîte de réception est pleine. Votre courriel figure parmi quarante autres, et le meilleur objet gagne quelques secondes.
La boîte aux lettres est vide. Qui y trouve autre chose qu’une facture ou un prospectus le prend en main et le regarde. C’est précisément pour cela qu’une carte postale agit là où le douzième courriel n’obtient plus rien.
L’interface vers le PostCard Creator de la Poste Suisse fait de la carte une étape de votre campagne. Conçue dans Caymland, personnalisée comme un courriel, imprimée et distribuée par la Poste.
Comment naît une carte
Concevoir. Recto et verso se construisent dans l’éditeur: image, textes, mentions. Ce que vous voyez est la carte.
Personnaliser. Des champs de contact s’insèrent dans les éléments de texte, exactement comme dans un envoi. Formule d’appel, nom, localité, un champ de votre propre structure.
Déclencher. La carte est rattachée à une campagne. Elle part vers les contacts qui parviennent à cet endroit du parcours, et non vers une liste que quelqu’un a composée à l’avance.
La valeur de remplacement dont nous parlons d’abord
Un champ vide dans un courriel est fâcheux. Un champ vide sur une carte est imprimé, distribué et payé.
Chaque champ inséré reçoit donc une valeur de remplacement. À défaut, et si le champ est vide, la carte imprime un blanc – et coûte tout de même. L’éditeur le signale au moment de l’insertion, plutôt que de vous le laisser découvrir après.
Ce que la Poste peut imprimer, et ce qu’elle ne peut pas
L’impression physique a des règles que l’écran n’a pas. Nous les intégrons plutôt que de vous les faire chercher dans un journal d’erreurs.
| Règle | Ce que cela signifie |
|---|---|
| Texte au verso | Jusqu’à 900 caractères |
| Jeu de caractères du verso | Pas de signe euro, pas de guillemets typographiques, pas d’émoji |
| Images | RVB. Le CMJN n’est pas accepté |
| Adresse | Rue, numéro, code postal et localité doivent être complets et dans les longueurs admises |
Le jeu de caractères ne concerne que le verso. Au recto, vous concevez ce que vous voulez.
Les caractères non imprimables sont signalés à la saisie, avec l’indication de ceux dont il s’agit. Une carte échoue donc dans l’éditeur et non à l’imprimerie.
L’adresse est le véritable obstacle
Une adresse électronique est là ou ne l’est pas. Une adresse postale peut être là sans suffire: le numéro est noyé dans la rue, le pays manque, un champ est trop long.
L’interface contrôle chaque adresse selon les règles de la Poste avant tout déclenchement. Le numéro est extrait de la ligne de rue, car dans les bases constituées au fil du temps, c’est presque toujours là qu’il se trouve. Ce qui ne se décompose pas proprement est refusé plutôt que deviné: une carte mal devinée coûte autant qu’une carte juste.
Savoir d’avance combien vous atteignez. Un contrôle existe, qui passe vos données au crible de ces règles exactes, sans contacter la Poste et sans rien déclencher. Il répond à la question qui précède toute décision: combien de nos contacts disposent seulement d’une adresse expédiable? Vous pouvez obtenir ce chiffre avant de signer quoi que ce soit.
La limite journalière
Chaque carte coûte port et impression. Contrairement à un courriel, une erreur de segmentation devient donc immédiatement un montant.
Il existe pour cela un plafond strict de cartes par jour, valable pour toute l’instance. Une fois atteint, l’envoi s’interrompt au lieu de se poursuivre. Ce n’est pas une recommandation mais une limite, et elle prime délibérément sur tout ce qu’une campagne isolée peut demander.
Un contingent par campagne peut être tenu en plus. Une fois épuisé, plus aucune carte ne part.
Conditions préalables
Du côté de la Poste:
- Un accès au PostCard Creator avec identifiant et secret client
- Votre clé de campagne
Du côté de Caymland M4:
- Activer l’intégration et enregistrer les identifiants
- Fixer la limite journalière
- Concevoir une carte et l’intégrer à une campagne
Le contrôle des adresses peut être lancé avant tout cela. Il n’exige aucun contrat.
À quoi cela ressemble au quotidien
Le mot de bienvenue. Après la première commande arrive une carte, et non un courriel de plus. La différence, c’est qu’elle finit sur le frigo.
La reconquête. Qui n’ouvre plus un courriel depuis un an n’est pas joignable par courriel. Par la boîte aux lettres, si. Un canal que le non-ouverture ne coupe pas.
L’occasion datée. Anniversaire, jubilé, ouverture de saison: la carte part du parcours au bon moment, sans que personne n’envoie une liste d’adresses à une imprimerie.
Questions & réponses
Questions fréquentes sur l’intégration
Pouvons-nous savoir d’avance combien de contacts sont joignables?
Oui. Un contrôle passe vos données au crible des règles d’adresse de la Poste, sans contacter la Poste et sans rien déclencher. Aucun contrat n’est nécessaire.
Que se passe-t-il si une adresse est incomplète?
Le contact est refusé et aucune carte ne part. Le contrôle porte sur une rue, un numéro, un code postal et une localité complets, dans les longueurs admises. Le numéro est extrait de la ligne de rue.
Pouvons-nous personnaliser la carte?
Oui, avec des champs de contact comme dans un envoi. Une valeur de remplacement est importante: à défaut, et si le champ est vide, la carte imprime un blanc et coûte tout de même. L’éditeur le signale à l’insertion.
Y a-t-il des limites au texte?
Au verso, oui: jusqu’à 900 caractères, et le jeu de caractères de la Poste ne connaît ni signe euro, ni guillemets typographiques, ni émoji. Les caractères non imprimables sont signalés à la saisie. Le recto n’est pas concerné.
Quelles images pouvons-nous utiliser?
Des images en RVB. Le CMJN n’est pas accepté et doit être converti au préalable.
Comment éviter qu’une campagne erronée devienne coûteuse?
Par un plafond strict de cartes par jour, valable pour toute l’instance, qui interrompt l’envoi une fois atteint. Un contingent par campagne peut s’y ajouter.
Qui imprime et expédie les cartes?
La Poste Suisse, via le PostCard Creator. Caymland transmet la conception et l’adresse; l’impression et la distribution relèvent de la Poste.
