Wie Obrasso Concerts mit Caymland M4 die Ticketverkäufe steigert
Durch die Einführung von Caymland M4 konnte Obrasso Concerts seine Kundendaten zentralisieren, Marketingkosten senken und die Ticketverkäufe deutlich steigern.
Obrasso Concerts optimiert Kundenmanagement und Marketing mit Caymland M4
Obrasso Concerts, einer der führenden Konzertveranstalter im Bereich Klassik, Unterhaltung und Blasmusik, stand vor der Herausforderung, eine wachsende Menge an Kunden-, Künstler- und Dienstleisterdaten effizient zu verwalten. Mit der Einführung von Caymland M4 hat das Unternehmen einen entscheidenden Schritt in Richtung datengetriebenes Marketing gemacht.
Zentrale Datenverwaltung als Fundament
Die Zusammenführung aller Kunden-, Künstler- und Dienstleisterdaten in einer zentralen Plattform bildet das Herzstück der neuen Lösung. Obrasso Concerts kann nun sämtliche Kontakte und Interaktionen an einem Ort verwalten und hat jederzeit einen vollständigen Überblick über alle Beziehungen.
Kostenreduzierung beim Direktmailing
Ein wesentlicher Erfolg war die deutliche Reduzierung der Kosten für den Postversand von Werbematerialien. Durch die präzise Segmentierung der Kundendaten kann Obrasso Concerts nun gezielt die richtigen Empfänger ansprechen und vermeidet kostspielige Streuverluste beim Direktmailing.
Höhere Öffnungsraten durch Personalisierung
Die personalisierten E-Mail-Kampagnen zeigen messbare Erfolge: Die Öffnungsraten sind signifikant gestiegen. Durch relevante Inhalte, die auf die Interessen der Empfänger zugeschnitten sind, erreicht Obrasso Concerts eine deutlich höhere Engagement-Rate.
Datenbasierte Programmoptimierung
Die detaillierte Analyse des Kaufverhaltens und das Tracking des Kundenverhaltens auf der Website liefern wertvolle Erkenntnisse. Obrasso Concerts nutzt diese Daten, um das Veranstaltungsprogramm gezielt zu optimieren und Konzerte anzubieten, die den Wünschen des Publikums entsprechen.
Christof Obrecht, Geschäftsführer von Obrasso Concerts, über die Zusammenarbeit mit Caymland:
“Mit Caymland M4 haben wir einen echten Quantensprung in der Verwaltung unserer Kunden-, Künstler- und Dienstleisterdaten gemacht. Die zentrale Datenhaltung ermöglicht uns nicht nur eine effizientere Arbeitsweise, sondern hat auch unsere Marketingkosten deutlich gesenkt – insbesondere beim Direktmailing konnten wir durch gezielte Segmentierung erhebliche Einsparungen erzielen. Besonders beeindruckt hat uns die Steigerung unserer E-Mail-Öffnungsraten durch personalisierte Kampagnen. Die detaillierte Analyse des Kaufverhaltens unserer Kunden gibt uns wertvolle Einblicke, mit denen wir unser Programm gezielt optimieren können. Durch das Tracking des Kundenverhaltens auf unserer Website wissen wir genau, welche Veranstaltungen auf Interesse stossen. Das Ergebnis spricht für sich: Wir verzeichnen eine deutliche Erhöhung unserer Ticketverkäufe. Caymland ist für uns mehr als ein Tool – es ist ein strategischer Partner für unseren Erfolg.”
FAZIT
Die Einführung von Caymland M4 bei Obrasso Concerts zeigt eindrucksvoll, wie datengetriebenes Marketing in der Eventbranche funktioniert. Von der zentralen Datenverwaltung über die Kostenreduzierung beim Direktmailing bis hin zur Programmoptimierung – die Ergebnisse sprechen für sich: deutlich höhere Ticketverkäufe und eine effizientere Kundenansprache. Caymland M4 hat sich als strategischer Partner für den nachhaltigen Erfolg von Obrasso Concerts etabliert.
Eingesetzte Schnittstellen
