Und vieles mehr

Was Sie sonst noch bekommen

Die grossen Bausteine kennen Sie jetzt. Was Caymland M4 im Alltag von einer Standardlösung unterscheidet, sind aber oft die Module, nach denen niemand in der Ausschreibung gefragt hat.

Sie entstehen, weil Kunden ein Problem hatten, das kein Standardprodukt löste. Und danach stehen sie allen zur Verfügung.

Direkt am Kunden

Live-Chat auf Ihrer Website. Besucher stellen eine Frage, Ihr Team antwortet, und das Gespräch landet im Kontaktprofil. Bekannte Kunden werden erkannt, samt Vorgeschichte. Antworten können automatisiert vorbereitet und Anliegen automatisch weitergeleitet werden. Wer den Chat verlässt, kann per Benachrichtigung erfahren, dass eine Antwort da ist.

Einblendungen auf Ihren Seiten. Hinweisleisten, Aktionsflächen und Fenster, die gezielt bei bestimmten Besuchern erscheinen. Zum richtigen Zeitpunkt, für die richtige Zielgruppe, statt jeden zu unterbrechen.

Tagesliste "Was heute zu tun ist". Statt einer Kontaktliste nach Alphabet zeigt Ihnen das System, wer heute Aufmerksamkeit verdient, und begründet es mit konkreten Signalen.

Verkaufen und binden

Bestellungen, Produkte und Transaktionen. Käufe aus angebundenen Systemen landen im Kontaktprofil und werden für Segmentierung, Automatisierung und Auswertung nutzbar.

Gutscheine. Ausgabe, Zuordnung und Einlösung von Gutscheincodes, verbunden mit Kontakt und Kampagne.

Gewinnspiele und Verlosungen. Teilnahme, Ziehung und Benachrichtigung als geordneter Prozess statt als Excel-Datei.

Treueprogramme und Punkteaktionen, die sich mit Ihrem Scoring und Ihren Phasen verbinden lassen.

Vor Ort und im Team

Ausweise und Teilnehmerkarten mit persönlichem QR-Code, erzeugt aus Ihren Vorlagen, scanbar beim Einlass.

Führungen, Termine und Anlässe mit Anmeldung, Teilnehmerlisten, Kapazitäten und automatischer Kommunikation davor und danach.

Anfragen für Veranstaltungen und Bankette, von der ersten Anfrage über das Angebot bis zur Bestätigung.

Kanban-Boards für die tägliche Arbeit, wenn eine Liste zu wenig Übersicht gibt.

Aufgaben, Notizen und Erinnerungen an Kontakten, Firmen und Verträgen, damit nichts vom Wissen einer einzelnen Person abhängt.

Benachrichtigungen im System, damit Ihr Team mitbekommt, was es betrifft, ohne im Postfach zu suchen.

Reichweite und Wachstum

Social Ads. Zielgruppen aus Caymland M4 an Werbeplattformen übergeben, Beiträge planen und veröffentlichen, Anzeigenwerte zurückholen und mit Ihren eigenen Zahlen vergleichen.

Messbare Kurzlinks für Anzeigen, gedruckte Materialien und QR-Codes.

Datenanreicherung aus externen Quellen, damit aus einer E-Mail-Adresse ein brauchbarer Kontakt wird.

Kontrollierter Aufbau neuer Versandwege, damit Ihre Zustellraten beim Wechsel des Versanddienstes nicht einbrechen.

Nachrichten aus Ihren Inhalten, etwa der automatische Newsletter aus neuen Beiträgen.

Datenqualität und Betrieb

Dublettensuche für Kontakte und Firmen, manuell geführt oder als wiederkehrender Vorgang.

Import und Export mit Feldzuordnung, Hintergrundverarbeitung und Fehlerprotokoll.

Geplante Routinen für Abgleiche, Bereinigungen und Auswertungen, mit Protokoll und Fehlermeldung.

Sitzungsaufzeichnung für den Fall, dass die Zahlen zeigen, dass etwas nicht funktioniert, aber nicht warum.

Office-Dokumente im Browser bearbeiten, ohne Herunterladen und Wiederhochladen.

Systemüberwachung, damit Probleme auffallen, bevor Kunden sie melden.

Und was noch nicht dabei ist

Caymland M4 wird laufend erweitert, und ein spürbarer Teil davon entsteht aus Kundenanforderungen. Wenn Sie ein Problem haben, für das es hier noch kein Modul gibt, ist das kein Ausschlusskriterium, sondern der Anfang eines Gesprächs.

Weil das System offen gebaut ist, muss eine Erweiterung nicht auf die nächste Produktversion warten. Und weil sie danach Teil der Plattform ist, profitieren auch andere davon.