Personalisierte Serienbriefe

Der Kanal, den alle unterschätzen

Ein durchschnittlicher Posteingang enthält heute mehr Werbung als je zuvor. Der Briefkasten dagegen ist leerer geworden.

Ein guter Brief wird gelesen. Er wird liegen gelassen und später wieder in die Hand genommen. Er erreicht Menschen, deren E-Mail-Adresse Sie nie hatten oder längst nicht mehr haben. Und er wirkt wertiger, weil er etwas gekostet hat.

Das Problem war nie die Wirkung. Das Problem war der Aufwand: exportieren, in Word verknüpfen, Formatierung reparieren, an die Druckerei senden, hoffen. Und danach wusste niemand, ob es etwas gebracht hat.

Caymland M4 macht den Brief zu einem Kanal wie jeden anderen.

Aus denselben Daten wie alles andere

Kein Export, keine Zwischendatei, keine veraltete Adressliste. Sie wählen ein Segment, so wie Sie es für eine E-Mail tun würden, und erzeugen daraus Ihre Briefe.

Das bedeutet auch: Dieselbe Datenqualität. Dieselben Dubletten sind bereits zusammengeführt. Dieselben Sperren werden respektiert. Wer der postalischen Werbung widersprochen hat, ist nicht dabei.

Individuell, nicht nur adressiert

• Jedes Feld verfügbar: Anrede, Name, Firma, Kundennummer, Vertragsdaten, Betreuer, Verbrauchswerte, Punktestand.
• Ganze Absätze je nach Empfänger. Der Stammkunde liest einen anderen Mittelteil als der Interessent.
• Ersatzwerte, damit nie eine Lücke im gedruckten Brief steht. Ein fehlender Wert ist auf Papier nicht mehr korrigierbar.
• Ihr Corporate Design. Vorlagen werden einmal sauber aufgesetzt, danach sieht jeder Brief so aus, wie er soll.
• Mehrsprachig, automatisch nach der Sprache des Empfängers.

Der QR-Code, der aus Papier Daten macht

Das ist der Teil, der den Unterschied macht.

Jeder Brief kann einen persönlichen QR-Code tragen. Nicht einen für alle, sondern einen pro Empfänger.

Wer ihn scannt, landet auf einer Seite, die bereits weiss, wer er ist. Das Formular ist vorausgefüllt. Der Inhalt passt zu seinem Anliegen. Und in Ihrem System steht ab diesem Moment: Dieser Brief hat gewirkt, bei dieser Person, an diesem Tag.

Damit wird gedruckte Post messbar. Sie können auswerten, wie viele Empfänger reagiert haben, welche Segmente besser ansprechen und wie sich der Brief gegenüber dem digitalen Kanal schlägt. Und der Scan kann direkt eine Automatisierung auslösen: Dankesmail, Aufgabe für den Betreuer, Wechsel in eine andere Strecke.

Von der Erstellung bis zum Versand

• Vorschau vor der Erzeugung, mit echten Empfängerdaten statt Platzhaltern.
• Ausgabe als Druckdatei, gebündelt für den Versand oder aufgeteilt nach Bedarf.
• Übergabe an Ihren Druckdienstleister in dem Format, das er erwartet.
• Auslösung aus einem Ablauf heraus, damit der Brief Teil einer Strecke sein kann und nicht eine separate Aktion bleibt.

So sieht das im Alltag aus

Die Rückgewinnung. Kontakte, die digital nicht mehr reagieren, erhalten einen persönlichen Brief mit QR-Code und einem Angebot. Wer scannt, ist wieder im digitalen Kanal, und Sie wissen genau, wer.

Die Jahresinformation. Alle Mitglieder erhalten ihre individuelle Übersicht mit persönlichen Zahlen. Ein Versand, tausend unterschiedliche Briefe.

Die Vertragsverlängerung. 60 Tage vor Ablauf geht ein Brief mit Vertragsnummer, Ablaufdatum und dem Namen des zuständigen Betreuers raus. Der QR-Code führt direkt zum vorausgefüllten Verlängerungsformular.